Política de Privacidad

luminariqueonex - Plataforma de Finanzas Personales

Última actualización: 15 de enero de 2025

Información General

En luminariqueonex, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y herramientas de presupuesto a través de luminariqueonex.sbs.

Responsable del tratamiento: luminariqueonex, con domicilio en Carrer de Pascual Ribot, 32, 07011 Palma, Illes Balears, España. Puedes contactarnos en info@luminariqueonex.sbs o al teléfono +34985175076.

Datos Personales que Recopilamos

Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento
Datos financieros: información sobre ingresos, gastos y objetivos de ahorro (únicamente para personalizar tu experiencia)
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
Información de comunicación: mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto
Datos de uso: interacciones con nuestras herramientas de presupuesto y módulos educativos
Información de cookies: preferencias de usuario y datos de sesión

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, siempre con base en legitimaciones jurídicas apropiadas:

Prestación de servicios: Para ofrecerte acceso a nuestras herramientas de presupuesto, contenido educativo personalizado y programas de aprendizaje financiero.

Comunicación: Para responder a tus consultas, enviarte actualizaciones sobre nuestros servicios y proporcionarte soporte técnico.

Mejora de servicios: Para analizar el uso de nuestra plataforma y mejorar la experiencia del usuario.

Tus Derechos

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos. Te proporcionaremos una copia de tus datos en un formato comprensible.

Derecho de Rectificación

Si consideras que alguno de tus datos personales es inexacto o está incompleto, puedes solicitar que lo corrijamos o completemos sin demora.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable.

Medidas de Seguridad

Cifrado SSL
Servidores Seguros
Acceso Restringido
Auditorías Regulares

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado de extremo a extremo, autenticación de dos factores y monitoreo continuo de seguridad.

Todo nuestro personal que tiene acceso a datos personales está sujeto a obligaciones de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos. Realizamos evaluaciones de impacto de privacidad para cualquier nuevo procesamiento de datos.

Conservación de Datos

3A
Datos de Cuenta Activa
Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante 3 años adicionales para cumplir con obligaciones legales.
1A
Datos de Navegación
Los logs de servidor y datos de cookies se conservan durante 1 año para análisis de seguridad y mejora de servicios.
5A
Datos Financieros
La información financiera se mantiene durante 5 años conforme a las regulaciones fiscales españolas.

Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias específicas:

Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, análisis, soporte técnico)
Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios
En caso de fusión, adquisición o venta de activos (previa notificación)

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen salvaguardas adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web, cookies de rendimiento para mejorar la experiencia del usuario, y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente.

Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta política.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de tus derechos o si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes:

Enviar un correo electrónico a info@luminariqueonex.sbs
Llamar al teléfono +34985175076
Escribir a nuestra dirección postal: Carrer de Pascual Ribot, 32, 07011 Palma, Illes Balears, España
Utilizar el formulario de contacto en nuestro sitio web

Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Dirección: Carrer de Pascual Ribot, 32, 07011 Palma, Illes Balears, España
Teléfono: +34985175076
Email: info@luminariqueonex.sbs
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 (CET)